När vi förra veckan skrev om Ryanair’s kampanj med 1 kr biljetter uppstod en diskussion i kommentarerna om Ryanairs kortavgifter.
Idag har expressen en artikel på temat kortbetalningar hos Ryanair. Som många känner till har VISA en regel som säger att butiker/säljare inte får ta ut en avgift för att ta betalt med VISA-kort. Artikeln handlar om en person som fick betala en avgift för att betala med kreditkort hos Ryanair och vände sig till banken med en reklamation och fick rätt mot Ryanair och en återbetalning av kortavgiften.
Ryanairs Nordenchef Wilhelm Hamilton kommentar till det hela är att
– Det handlar om en vanlig expeditionsavgift vid kortköp, inte en kreditkortsavgift. Sådan tar alla flygbolag ut fast man kan kalla det exempelvis serviceavgift.
Då undrar vi, vad är det för skillnad på en expeditionsavgift, en kortavgift och en serviceavgift? Det är ingen skillnad, det är bara en lek med ord. Ryanair får kalla sina avgift precis hur dom vill och Ryanair kan faktist ta ut alla 3 avgifterna om dom känner att det känns rätt ta betalt för en flygbiljett med smygavgifter istället för biljettpris, men det som är relevant är att VISA’s regler säger att butiker får inte ta en avgift för att betala med kortet, och det är precis vad Ryanair gör. Att avgiften dessutom varierar upp och ner beroende på vilket kort man väljer bevisar dessutom att avgiften är kopplad till själva kortbetalningen.
Därför uppmanar vi alla Ryanair-resenärer (och självklart även resenärer av alla andra flygbolag som drabbats av en avgift för att få betala med VISA-kort) att göra reklamationer hos sina banker (där VISA-kortet är utställt) för att få sina pengar tillbaka. Om tillräckligt många ställer upp på detta kommer administration av återbetalningar kosta Ryanair och bankerna alldeles för mycket tid och pengar vilket förhoppningsvis sätter stopp för alla dessa påhittiga falska avgifter.
Samtidigt vill vi uppmana Ryanair att ta sitt förnuft till fånga och börja presentera TOTALPRISER i bokningen. Jag tror faktist inte att det finns en enda människa på denna jord som bryr sig vad en flygbiljett kostar innan flygskatter och avgifter om flygskatterna och avgifterna varierar beroende på dag, vecka, tidpunkt, kampanj, resmål, etc. Om kunderna inte vill se ett falskt pris, varför envisas Ryanair med att lura på kunderna dessa falska priser dag efter dag efter dag? Wizzair har för någon månad sedan genomfört en ändring där man direkt på söksidan ser totalpriset med skatter vilket uppskattas väldigt mycket av kunderna, så nu återstår det att se hur lång tid det tar för Ryanair att ge kunderna det kunderna vill ha?
Publicerat av flygnyheter.se 
Flygnyheter 